1. Xin lưu Ý! Các thành viên vui lòng kiểm tra lại bài trùng lặp của mình và xóa chúng ngay khi đó. (Mỗi thành viên hãy dành 5 phút thời gian của mình để kiểm tra lại các lỗi đăng bài trùng lặp trước đây và xóa chúng khỏi diễn đàn). BQT xin được gửi lời cám ơn trân thành tới các thành viên!

Tại sao vé máy bay đến tay hành khách nhiều tiền hơn giá thực tế

Thảo luận trong 'Du Lịch' bắt đầu bởi cuong19xx, 18/4/14.

Lượt xem: 112

  1. cuong19xx

    cuong19xx Thành Viên Mới

    Tham gia:
    30/3/14
    Bài viết:
    278
    Được thích:
    0
    Tín dụng:
    0
    Nơi ở:
    cam ranh
    khá nhiều hành khách mua vé máy bay với giá cao hơn giá vé thực tế mà không biết những đại lý tận dụng những chiêu làm cho giá.
    trong khi đó những hãng máy bay lại cho rằng họ không kiểm soát và chịu trách nhiệm đối với đại lý cấp hai trở đi. những hãng máy bay quy định đại lý chỉ được hưởng phí mô hình dịch vụ xuất vé, phần trăm tổng số tiền bán vé được. Từ đây, những đại lý có ký hợp đồng với hãng máy bay đã chứng nhận cách này cách khác cho phép nhiều “chân rết” của mình tự do bán vé, tự nâng giá phí mô hình dịch vụ bắt chẹt khách chứng nhận phí “cà thẻ”, chọn chi phí thấp nhưng bắt khách trả tiền vé máy bay giá cao.

    [​IMG]

    Đại lý vé máy bay doanh nghiệp TNHH mô hình dịch vụ du lịch Hà Hải Nam, đường Trường Sơn, P.4, Q.Tân Bình, TP.HCM
    Tự nâng phí mô hình dịch vụ

    Đại lý thu phí cà thẻ là sai quy định
    Trao đổi với Tuổi Trẻ về việc đại lý thu phí “cà thẻ” 3% với thẻ tín dụng và 1% với thẻ ATM, ông Từ Tiến Phát, phó tổng giám đốc phụ trách khối tín đồ cá nhân Ngân hàng ACB, cho biết “Việc thu phí của tín đồ là trái quy định, ngân hàng xem xét nếu đúng có tác dụng cắt hợp đồng”. Ông Phát cho biết theo quy định, khi tín đồ thanh toán chứng nhận thẻ thì nơi bán vé nên điểm chấp nhận thẻ phải trả phí cho ngân hàng, không được thu từ tín đồ Phí này được cho là là nhờ thẻ ngân hàng mà cửa hàng bán được hàng.
    vừa đây, mọi người đến đại lý T.T.H. (đường Bạch Đằng, Q.Tân Bình, TP.HCM) có quy định mua một vé chặng TP.HCM - Hà Nội ngày 15/1/2014.

    Sau khi hỏi tên hành khách, anh nhân viên săn lùng một hồi trên mạng rồi cho biết những chi phí vé của Hãng máy bay Vietnam Airlines (VNA).

    Theo đó chuyến bay VN 323 khởi hành lúc 7g20 và chuyến bay VN 240 khởi hành lúc 11g đều có giá 2,45 triệu đồng đã xảy ra thuế và phí), chuyến bay VN 234 khởi hành lúc 9g40 giá 2,65 triệu đồng đã xảy ra thuế và phí).
    vậy nhưng trên hệ thống bán trực tuyến của VNA, cùng thời điểm mọi người thấy giá chuyến bay VN 240 và VN 323 chỉ có giá 2,31 triệu đồng, còn chuyến bay VN 234 có giá 2,53 triệu đồng, giá này đều đã xảy ra thuế và phí.

    Tại đại lý của doanh nghiệp TNHH mô hình dịch vụ du lịch Hà Hải Nam (đường Trường Sơn, Q.Tân Bình), sau khi đặt mua vé máy bay chuyến VN 7224 sáng 21/1/2014 chặng TP.HCM - Hà Nội, mọi người được báo giá 3,05 triệu đồng.

    Khi mọi người đề nghị được thanh toán chứng nhận thẻ tín dụng, anh T., phụ trách phòng vé, cho biết có tác dụng thu kết hợp 3% tiền phí, còn nếu thanh toán chứng nhận thẻ ATM mức phí có tác dụng là 1%. Cuối cùng mọi người đành trả tiền mặt. Đại lý đồng ý cho mọi người trả lại vé với điều kiện trước 18 giờ cùng ngày, “trễ hơn có tác dụng mất phí”, mức phí chắc hẳn lên đến 600.000 đồng.

    Trên hệ thống bán vé trực tuyến của VNA, chuyến bay VN 512 từ TP.HCM đi Hà Nội ngày 17/1, mọi người thấy vẫn còn hạng vé giá 2,48 triệu đồng (giá tính luôn thuế và phí là 2,53 triệu đồng) nhưng đại lý G.N. (Quang Trung, Q.Gò Vấp) cho biết muốn mua vé chuyến bay này mọi người phải trả giá vé là 3,05 triệu đồng.

    Còn bay với Hãng máy bay Jetstar Pacific lúc 18g15 ngày 17/1 giá do đại lý này báo là 1,698 triệu đồng, trong khi giá mua trực tuyến sau khi đã xong những thủ tục là 1,336 triệu đồng.

    tín đồ sở hữu đằng lưỡi
    Ông H., tổng giám đốc một doanh nghiệp hiện là đại lý cấp một của VNA, cho biết chỉ riêng hạng vé phổ thông chặng bay TP.HCM - Hà Nội của VNA đã xảy ra ít nhất 12 giá vé khác nhau, hay việc đại lý đặt vé hạng thấp thu tiền vé hạng cao là hoàn toàn chắc hẳn xảy ra.
    lúc mua vé, hành khách không thể biết mình bị “ăn chặn” theo sự trả tiền


    Ve may bay cao nhưng thực sự vé khách mua lại là hạng thấp. Về nguyên lý đại lý phải xuất hóa đơn ghi rõ những thông tin về giá vé, phí, thuế cho hành khách nhưng không phải đại lý nào cũng thực hiện điều đó
    những đại lý cấp hai, ngoài hưởng phí 50.000 đồng cho phí xuất vé (quy định của hãng máy bay còn được hưởng kết hợp tiền thưởng trên giá vé từ đại lý cấp một.

    Phó tổng giám đốc một hãng máy bay giá rẻ thừa nhận không kiểm soát được việc đại lý bán vé cao hơn giá thực tế trên hệ thống, vì đây là giảm giá thỏa thuận giữa tín đồ và đại lý.

    Vị phó tổng giám đốc này cho biết từng thẳng xử lý khá nhiều vụ khiếu nại của tín đồ về việc mua vé giá cao hơn thực tế đến khi xuống đại lý làm cho việc họ cho biết khách kia thông thường mua vé rất lâu vừa trả tiền hay họ thu phí cao hơn nhằm bù đắp việc này, đồng ý thì mua không thì đi chỗ khác, “thế là không phạt được mà khách thì bảo là bênh đại lý”.
    những hãng máy bay đều khuyến cáo hành khách mua vé máy bay hay chọn những đại lý có bảng hiệu rõ ràng, bên trong đại lý có những bảng chứng nhận doanh nghiệp có thể chọn làm cho đại lý chính thức của hãng nhằm tránh những thiệt hại chắc hẳn xảy ra.

    Lời khuyên của những hãng máy bay là “khi mua vé nếu có thiết bị di động có kết nối Internet, khách hay xem xét song hành hoặc gọi điện thoại thẳng đến những phòng vé của hãng nhằm xem xét giá vé trước lúc mua .

    Không quản được đại lý
    Ông Lại Xuân Thanh, cục trưởng Cục máy bay VN, cho biết trách nhiệm ở đây là của hãng máy bay “họ phải chịu trách nhiệm về hoạt động và ban hành những quy định về bán vé trong hệ thống đại lý của mình”.
    trong khi đó, ông Lê Trường Giang, người phát ngôn VNA, cho biết hiện VNA có hợp đồng bán vé với hơn 300 đại lý, bản thân VNA cũng đã xử lý một số trường hợp đại lý bán vé giá cao hơn giá trị thực của vé và kiểu xử lý phạt tiền cao nhứt là 2 triệu đồng hoặc ngừng giảm giá khóa tài khoản xuất vé. vậy nhưng ba đại lý đang bán vé máy bay giá cao, thu phí không theo quy định như Tuổi Trẻ[/i] nêu tên không phải đại lý có ký hợp đồng với hãng. Cũng theo VNA, về nguyên lý khi hành khách trả lại vé trong quá trình 24 giờ và đại lý chưa xuất hóa đơn cho VNA thì khách không phải trả tiền phí. ngoài ra nếu hoàn trả trước giờ bay 24 giờ, khách chỉ phải trả 300.000 đồng.
    những hãng máy bay giá rẻ cũng cho biết họ không có đại lý cấp một mà chỉ gọi chung là đại lý chính thức có ký hợp đồng cung cấp vé cho hành khách. những đại lý này được thu 50.000 đồng phí xuất vé, hưởng phí phần trăm trên tổng số tiền vé bán được, không được thu tiền vé cao hơn giá vé bán của hãng. Biện pháp chế tài khi hành khách thông báo cho hãng mình bị lừa chỉ là “đại lý vi phạm có tác dụng bị đóng tài khoản, ngưng giảm giá .